生能:給客戶幼稚的服務,打造自己的品牌
【頂熱太陽能編輯部訊 文章來源:www.cmn8e.cn】記者:您好,楊經理!非常感謝您在百忙之中接受我們的專訪。請問您在空氣能熱水器領域從業多久?貴公司本次參展是否主推“天道”和“超霸”兩個系列的產品?
楊經理:你好,我們生能發展至今已經有22年了,在廣州這邊我們也已經做了好幾年。以前還有經理與我一起負責廣東這塊區域,現在一直由我主要負責廣州這邊。我們生能公司非常重視這一次展會,攜全系類的產品都來參展。這次重點來的是新的空氣能熱水器和空調一體機。天道跟超霸系列主要是我們面對廣東市場起的一個討吉利的名字。(產品與同規格的產品是一樣的功能,只是分地域性的名稱不同)。
記者:2005年開始,家用型空氣能熱水器逐步打開市場,空氣能熱水器市場越來越繁榮,我常聽說的有錦江百浪,中廣歐特斯等,楊經理是空氣能熱水器方面的營銷專家,您是如何看待日漸增多的空氣能品牌的?
楊經理:這個,我認為大家都是同行,不能相互詆毀,只能說我們生能的產品與他們是有區別的,同樣做銷售我們也只講區別,專家不敢當。你剛才提到的錦江百浪,展臺就在我們對面,規模你一看就知道。至于中廣歐特斯,他曾經是我們生能的經銷商,我們生能在空氣源熱水器領域算得上是領航者。
記者:那就是說生能在業內相對其他品牌起步更早,技術更新快,是空氣能熱水器的領跑者。那么,咱們“生能”又有哪些優勢呢?
楊經理:對,我們生能做的更長久。一個企業做的大不大,是看產品做的全不全。我們生能從模具開始都是自己開發,自己沖版,自己開毛。一個產品,一個品牌從哪里開始做起?從一個螺絲刀開始做起,從一個產品設計開始,而不是說一味在外如何宣傳。好的品牌需要好的產品,好的工程,要說就說做了多少新的產品,做了多少成功案例。我們參與過上海世博會的熱水工程,同時中標了這次在深圳舉辦的世界大運會的熱水工程,如果需要比品牌,就要拿出實際的工程案例。我始終認為作為我們生能,在空氣能熱水器行業是領跑者。
記者:通過您的表述,我們能感覺到生能一直用心在做品牌,一直以實力說服市場。您提到生能始于細節,從一個螺絲刀開始都是自主研發的,我看到了生能是一個極富創新力的企業。
楊經理:對,產品都是我們自主開發,我們所有的機組面板都是獨樹一幟的。無論是顏色,外觀,機型都是獨樹一幟的。你看旁邊幾家企業只銷售水箱,而了解空氣能領域的人懂得空氣能關鍵在于主機,水箱只起到保溫作用。我們生能要走的更長遠,要用心將產品做的更全,讓用戶一直享受生能的熱水世界。
記者:我注意到楊經理兩次提到生能空氣能熱水器,產品做的全,從大型工程的機組到家用的空氣能熱水器。那生能下一步大范圍推廣的是家用類還是商用類產品呢?
楊經理:是的,我們生能現在整個系列的產品都齊全,工程、商用、家用、超低溫、定制等都全齊。我們生能發展到現在,最知名的是工程應用。在家用方面,在2011年4月份為止,我們已經在全國開設了150家專賣店。現在側重點還是主推品牌,讓家用空氣能全面發展。
記者:剛才楊經理也介紹說是一直負責廣東區域的銷售,但生能的生產基地和發展地卻是在長三角的浙江,您覺得相比較而言,針對長三角市場和珠三角市場,是不是后者更具有挑戰性。
楊經理:如果說是市場的成熟度,那是在長三角更容易銷售一些,但是相對工程來說,還是珠三角廣州這邊更好。長三角以浙江為例,用熱水的頻率會高,而在廣東這樣的氣候,用熱水時間比較少,冬天也就三十天。另外我想說的一點是家的理念,什么是家的理念呢?比如說外地人在廣州一帶打拼,那么努力的工作,那么努力的生活,都是為了什么?都是為了家。有一天您覺得積累了不少的財富,您就會想給家里更好的享受,給家里添置一臺空調,購買質量較好的熱水器,讓家里的人過的更好一點,這就是家的理念。
記者:贊同楊經理“家的理念”,不管我們在外如何拼搏,都是為了和家人一起更幸福的生活,相信咱們生能空氣能最終會走進千家萬戶。
據悉生能空氣能繼2010年中標上海世博會之后,又再度中標深圳2011年世界大學生運動會。生能空氣能從浙江溫州出發走向全國,面向世界,高效、節能、環保的設計理念,技術實力雄厚、產品品質優質,立志打造自己的品牌。
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